Visitá nuestro Blog      
Tiendas
Contacto
Tel: 4136-6666
1 item
$ 740,48
ENVÍOS EN 24 HS
CONOCE NUESTROS MEDIOS DE PAGO
PEDIDOS SIN CANTIDAD MÍNIMA
Home > Términos y condiciones

 

Términos y condiciones

Apertura de cuenta

Para realizar la apertura de cuenta sólo tenés que hacer un pedido (sin monto mínimo) y registrarte acá. En caso de ser necesario, se te solicitará la siguiente documentación:


  • • Constancia de inscripción AFIP (Responsable Inscripto / Monotributista)
  • • Comprobante de Exención de IIBB, si corresponde.
Medios de pago

Podrás optar por las siguientes formas de pago al momento de realizar un pedido:


    • Tarjeta de Crédito: Visa, MasterCard y American Express. Estas opciones pueden elegirse al cargar el pedido online en el carrito, antes de finalizar la compra. Recordá que al momento de la entrega deberás presentar la TC y el DNI del titular.

    • Pago Anticipado vía transferencia bancaria: en cuenta Banco HSBC – CBU: 1500000800000132212528 informando en observaciones el N° de cliente o Razón Social de quien realiza la transferencia. Nuestro ALIAS en el Banco HSBC es StaplesHSBC. Deberás enviar a cobranzas@staples.com.ar el comprobante de transferencia para poder imputarlo correctamente a tu cuenta.

    • Depósito de Efectivo o Cheques propios en Cuenta Recaudadora: En cualquier sucursal HSBC, informando en línea de cajas el N° de convenio 11123 y su N° de cliente (consta en las facturas), podrás elegir qué facturas abonar. Para poder acceder a la red de sucursales del Banco HSBC, hacé click acá (va el archivo sucursaleshsbc). Si tenés cuenta en el HSBC, hacé click acá. Y si querés saber cómo abonar en nuestra cuenta recaudadora, hacé click acá. Deberás enviar a cobranzas@staples.com.ar el comprobante de depósito/transferencia para poder imputarlo correctamente a tu cuenta.

    • Pago Mis Cuentas: Ingresando al site de Pago Mis Cuentas (www.pagomiscuentas.com) podrás abonar tus facturas sólo con tu número de cliente (excepto clientes con acuerdo cerrado).

    • Pago Fácil: Deberás dirigirte a cualquier centro de la red Pago Fácil con la factura a pagar (Pago en efectivo hasta $3000. Pago con Cheque solo en centros habilitados a tal efecto. El cheque debe ser propio, al día y a la orden de Staples Argentina S.A.).

    • Pago Contra Entrega del pedido: Exclusivo para empresas. Sujeto a aprobación crediticia. Los valores deberán ser propios y emitidos a la orden de “Staples Argentina S.A – No a la orden” sin excepción.

    • Cuenta Corriente (exclusivo para empresas): la apertura de la cuenta corriente estará sujeta a aprobación crediticia. Una vez otorgada, en caso de transcurrir 4 meses sin realizar compras, la misma será inactivada y deberá solicitarse nuevamente. La falta de pago al vencimiento devengará una tasa compensatoria del 0.1% diario aplicable automáticamente en la cuenta corriente y puede ocasionar la interrupción del servicio. Es responsabilidad del cliente conocer sus saldos adeudados y cancelarlos en tiempo y forma.

Si sos Consumidor Final, podés comprar online y pagar con tarjeta de crédito Visa, MarterCard o American Express hasta en 18 cuotas. En nuestras tiendas, podés pagar en efectivo, tarjetas de débito o crédito Visa, MarterCard, American Express o Cabal. Además tenemos el Plan Ahora 12 y Ahora 18 de jueves a domingos.


Para consultas podés contactarte con cobranzas@staples.com.ar


Nota: A partir del 01/06/2014 y, según Resolución AGIP Bs. As. Ciudad 290/2014, la alícuota de Percepción de IIBB Capital Federal es del 3,5 % en aquellos casos en que corresponda aplicarla, según Resolución AGIP Bs. As. Ciudad 939/2013.

Plazos y Condiciones de Entrega

CAPITAL Y GRAN BUENOS AIRES:


    • • Entregas en 24 hs (si el pedido es realizado después de las 17 hs o sábado, domingo o feriado, el mismo será entregado en 48 hs)
    • • Sin costo de envío para individuos y empresas.
    • • Las entregas se realizan en días hábiles de 9 a 18 hs.
    • • Pedidos sin monto mínimo (Exclusivo para compras según precios publicados en www.staples.com.ar o clientes adheridos a Pack Servicio).

PROVINCIA DE BUENOS AIRES (*):


      • • Entregas en 24 hs (si el pedido es realizado antes de las 12 hs . Caso contrario será entregado en 48 hs)
      • • Sin costo de envío para individuos y empresas.
      • • Las entregas se realizan en días hábiles de 9 a 18 hs.
      • • Pedidos sin monto mínimo (Exclusivo para compras según precios publicados en www.staples.com.ar o clientes adheridos a Pack Servicio).

(*) Válido para AMBA hasta La Plata y Zárate inclusive, Mar Del Plata, Olavarria, Tandil, Bahia Blanca, Algarrobo, Argerich, Arroyo Corto, Balneario Galva, Balneario Oriente, Base Naval Puerto Belgrano, Bordenave, Cabildo, Carhue, Cascallares, Comandante Espora, Coronel Dorrego, Coronel Pringles, Coronel Suarez, Copetonas, Darragueira, Dufaur, Espartillar, General Cerri ,Hilario Ascasubi, Indio Rico, Ingeniero White, Jose A. Guisasola, Juan Couste, Mayor Buratovich, Medanos, Monte Hermoso, Nicolas Levalle, Orense, Oriente, Pedro Luro, Pehuenco, Pigue, Puan, Punta Alta, Sierra De La Ventana, Stroeder, Tornquist, Tres Arroyos, Villa Bordeau, Villa Iris, Villalonga, Azul, Balcarce, Benito Juarez, Gonzalez Chaves, Loberia, Necochea y Rauch.


INTERIOR DEL PAÍS:


        • • Entregas desde 48 a 96 hs en Capitales y Ciudades Cabecera. En otras ciudades, el plazo variará dependiendo del destino.
        • • Pedidos sin monto mínimo.
        • • Costo por envío: varía según el destino y contenido del pedido y se informará durante el proceso de cierre del pedido antes de la confirmación final del mismo.
        • • Si el pedido es realizado después de las 17 hs o sábado, domingo o feriado tendrá un día más de plazo de entrega.

RETIRO EN TIENDA (sin cargo)


          • • Deberás elegir la tienda por la cual retirarás el pedido en la opción "entrega" en el cierre de compra del pedido online.
          • • Habilitado solo para usuarios cuyo domicilio de entrega registrado esté ubicado en CABA.
          • • No se podrá elegir esta opción si el pedido requiere pago contra entrega (efectivo o cheque).
          • • El monto máximo para poder optar por esta modalidad de entrega es de $8.000 (IVA incluido) por pedido.
          • • Para retirar el pedido deberás presentar impreso o exhibir en el dispositivo móvil el mail “¡Tu pedido está en camino a la tienda!”. Dicho mail será enviado al usuario en la mañana siguiente de realizado el pedido.
          • • Si el pedido es realizado después de las 17 hs, sábado, domingo o feriado dicho mail llegará a las 48hs.
          • • La compra será reservada en la sucursal seleccionada durante 72 hs después de recibido el mail de confirmación. Pasado este periodo, un representante de Atención al Cliente se contactará para coordinar una nueva forma de entrega.

PROGRAMA DE PUNTOS QUIERO (Banco Galicia)


          • • Los plazos de entrega arriba mencionados corren a partir del momento en que el cliente sea contactado por un Asesor Comercial de Staples Argentina S.A.
          • • Las entregas son sin cargo en todo el país.
          • • Las condiciones de este servicio están detalladas en www.quiero.com.ar
Reclamos, Cambios y devoluciones

Para devoluciones o cambios de productos adquiridos en www.staples.com.ar deberás hacer tu reclamo a nuestro Servicio de Atención al Cliente (sac@staples.com.ar) o al teléfono 4136-2626. A partir del momento en que recibís tu pedido, tenés 15 días corridos para realizar el reclamo correspondiente. Una vez aceptada la devolución de un producto se generará un crédito en tu cuenta corriente. Dicho crédito quedará a cuenta de futuros consumos (sin fecha de caducidad), o podrá solicitarse el reembolso. En este caso, el reembolso se realizará en el mismo medio de pago en el que fuera abonado el pedido de origen (según art 34, Ley 24.240).


Para devoluciones o cambios de productos adquiridos en nuestras tiendas deberás acercarte a la tienda en la que fue comprado el producto con el ticket de compra, dentro del plazo de 30 días corridos en CABA o 15 días corridos en Provincia de Buenos Aires.


Condiciones y estado de los productos a devolver:


  • • Staples Argentina se rige en un todo de acuerdo a lo establecido por la ley 24240, 26361 y demás disposiciones concordantes.
  • • Todos los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos sin uso alguno.
  • • Los productos devueltos deberán entregarse junto a los embalajes originales y en perfecto estado de conservación, con los accesorios, manuales e instructivos del mismo. En el caso de productos recibidos por error, los embalajes deberán estar intactos, sin abrir.
  • • Por favor contá la cantidad de cajas/bultos que recibís y verificá que coincida con lo informado en la factura/remito.
  • • Los reclamos por errores de facturación deberán efectuarse en forma expresa dentro de los 10 días hábiles de recibida la factura.

Para asistencia en línea de productos de Hewlett Packard, podrán comunicarse con la garantía oficial de la marca, llamando al Centro de Asistencia Técnica de HP al 0800-555-5000


Defensa del Consumidor CABA: 147 (línea gratuita) - http://www.buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor/recomendaciones-para-consumidores

Descuentos y Promociones Vigentes

Las siguientes promociones y/o descuentos vigentes NO son acumulables, salvo expresa aclaración en contrario:


Club La Nación


    • • 20% de descuento en todas tus compras, todos los días
    • • Vigencia hasta el 31/12/18
    • • Aplica en compras realizadas en las tiendas y en www.staples.com.ar. No aplica a personas jurídicas, facturas A o B.
    • • No acumulable con otras promociones vigentes. No incluye cajas navideñas.
    • • Válido para pagos al contado (débito, crédito en una cuota, efectivo)
    • • Exclusivo para consumidores finales, que sean titulares de la tarjeta identificadora.

Clarín 365


    • • 15% de descuento en todas tus compras, todos los días, con Tarjeta Clarín 365 Clásica
    • • 20% de descuento en todas tus compras, todos los días, con Tarjeta Clarín 365 Plus
    • • Vigencia hasta el 31/12/18
    • • Aplica en compras realizadas en las tiendas y en www.staples.com.ar. No aplica a personas jurídicas, facturas A o B.
    • • No acumulable con otras promociones vigentes. No incluye cajas navideñas.
    • • Válido para pagos al contado (débito, crédito en una cuota, efectivo)
    • • Exclusivo para consumidores finales, que sean titulares de la tarjeta identificadora.

Universidad de Palermo


    • • 10% de descuento en todas tus compras
    • • Vigencia hasta el 31/12/18
    • • Aplica exclusivamente en compras realizadas en las tiendas
    • • Exclusivo para estudiantes de la Universidad de Palermo que deberán acreditarse con su credencial de la Universidad.

Swiss Medical Group


    • • 10% de descuento en todas tus compras
    • • Vigencia hasta el 31/12/18
    • • Aplica exclusivamente en compras realizadas en las tiendas
    • • Exclusivo para empleados de Swiss Medical Group

Beneficio para Consejos Profesionales


Los profesionales del Consejo de Ciencias Económicas y el Consejo Profesional de Relaciones Públicas tienen:

    • • 10% de descuento en sus compras online y en todas las tiendas Staples.

Para obtener el beneficio online, deben ingresar el código informado por el Consejo antes de finalizar su compra. Para comprar en las tiendas, solo deben presentar su credencial al momento de realizar el pago.

Precios

Staples Argentina se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso, los precios mencionados en el presente sitio o en cualquiera de sus publicaciones gráficas o mensajes por e-mail. Los precios publicados en el sitio de internet www.staples.com.ar son al contado e incluyen IVA, exceptuando usuarios registrados como Responsables inscriptos o aquellos a quienes expresamente se les informe que sus precios NO incluyen IVA.

Novedades e información impositiva

Recordamos que Staples Argentina S.A. es “Agente de Percepción y Retención de IIBB Capital Federal”, “Agente de Percepción y Retención de IIBB Provincia de Buenos Aires” y “Agente de Percepción en IIBB Tucumán”.


Legajo Impositivo – Staples Argentina S.A:


Para visualizar y descargar nuestra información fiscal actualizada, haga click acá.