Staples Argentina: Proveedor integral de productos y servicios para oficina

Contratos

Nuestro objetivo es brindar un servicio con estándares de calidad internacional, que simplifique la vida en el trabajo de cada uno de nuestros clientes día a día. Bienvenidos a Staples Argentina.

Atención especializada para su empresa

Contamos con un equipo a su servicio
• Ejecutivo de Cuenta personalizado: responsable de atender a sus usuarios, responder dudas y realizar el seguimiento de los pedidos y entregas.
• Key Account Manager: responsable por la negociación del contrato, inclusión y modificación de productos, revisión de precios, contacto directo con el responsable de Compras y coordinación de las capacitaciones a usuarios.
• Gerente de Cuentas Corporativas: responsable por el monitoreo y garantía de calidad del servicio, de acuerdo a los niveles establecidos en el contrato.
• Departamento de Calidad y Atención al cliente: responsable de proveer al cliente de toda la información acordada sobre la evolución de la relación comercial: detalle de facturación, estadísticas de consumo, reportes específicos.
• Departamento de Tecnología: equipo preparado para facilitar la operatoria comercial a través de la integración de los sistemas del cliente y de Staples Argentina. Para cada cliente, un proyecto diferenciado y customizado.
• Responsable de Marketing Corporativo: responsable de desarrollar las herramientas que mejor respondan a las necesidades de su empresa y de los usuarios.

Nuestras propuestas de servicio

Supply Site: una herramienta que le permite realizar todas sus compras de productos de oficina a través de un sitio de Internet personalizado de acuerdo a sus necesidades:
• Agilizando las operatorias
• Reduciendo los procesos administrativos
• Descentralizando sin perder control
• Optimizando el tiempo de todo su personal

Conozca las ventajas de esta herramienta. Contacte a su Key Account Manager.

Administración de formularios personalizados: Staples Argentina cuenta con el know-how que le permitirá tercerizar el manejo del 100% de artículos no estratégicos y eliminar el stock de su empresa, lo que significa:
• Optimización de recursos propios
• Cero pérdida de mercadería por robo u obsolescencia
• Eliminación de seguros

Propuestas personalizadas de ahorro de costos: presentamos periódicamente a nuestros clientes bajo contrato un review de su operatoria comercial referida a compra de insumos no estratégicos y proponemos mejoras en sus costos a través de:
• Programas de rebates
• Sustitución de productos (conozca nuestros productos Staples)
• Simplificación de la factura
• Reducción de la compra espontánea
• Minimización de los costos de almacenamiento
• Ajuste del costo financiero

Productos Staples: le presentamos una mayor variedad de productos a través de nuestros exclusivos productos Staples, lo que le permitirá acceder a:
• Productos innovadores
• Productos de alta calidad, testeados y garantizados
• Precios altamente competitivos

Productos personalizados: resolvemos las necesidades de merchandising de su empresa significándole:
• Reducción de proveedores
• Menor manejo de cotizaciones
• Productos de calidad

Imprenta: a través de alianzas con imprentas podemos ofrecerle este servicio para poder imprimir sus formularios, talonarios, sobres, hojas membretadas y todo el material institucional que su empresa utiliza.

Programas de Plan Empleados: beneficios exclusivos en productos para los empleados de su empresa.

Promociones para usuarios: a través de campañas de e-mail marketing y acciones conjuntas con nuestros proveedores, previamente autorizadas por usted, lo que le permitirá:
• Contribuir con un mejor clima laboral en su empresa
• Mejorar la confianza de su cliente interno

Solicite nuestras piezas especiales para acceder a más soluciones a sus necesidades: Nuevas contrataciones, Muebles, Seguridad e Higiene, Iluminación, Manual de pedidos de insumos de oficina, Catálogo.

Casos de éxito

• Acuerdos regionales con condiciones de recepción de pedidos, precios, plazos, frecuencias y modalidad de entrega en Argentina y Brasil.
• Adaptación a estándares de calidad, lo que implicó el desarrollo de una estrategia de abastecimiento balanceado focalizado en la gestión de las complejidades, gestión del cambio y gestión de las relaciones.
• Tercerización de depósito para clientes que nos confiaron su administración de la gestión logística de formularios personalizados además de la compra de insumos de oficina, eliminando la necesidad del cliente de contar con un depósito propio y sus costos implicados.

Nuestro compromiso

• Acercarle la mejor calidad en todas las líneas de productos para su oficina.
• Brindarle un servicio diferencial desde la toma del pedido hasta su entrega.
• Garantizarle un acuerdo de servicio acorde a sus necesidades.

Nuestro objetivo

• Entender sus objetivos de compra de insumos de oficina
• Plantear en forma conjunta objetivos de largo plazo
• Identificar oportunidades de ahorro de costos
• Identificar oportunidades de mejora de procesos
• Llevar adelante iniciativas en función de las oportunidades detectadas
• Asegurar que Staples Argentina| Staples esté alcanzando o excediendo las expectativas de nivel de servicio.

Conózcanos. Contacte a su Key Account Manager y venga a conocer nuestras oficinas.